最好的產(chǎn)品，也不可能永遠無(wú)故障運行，良好的售后服務(wù)是解除后顧之憂(yōu)最有效的手段。盡管我們在購買(mǎi)現場(chǎng)很難看到廠(chǎng)家的售后服務(wù)人員，但從業(yè)務(wù)員身上看服務(wù)是一種簡(jiǎn)單而有效方法。具備獨立研發(fā)、生產(chǎn)的企業(yè)，其售后服務(wù)在技術(shù)方面一般都不會(huì )存在問(wèn)題。因此，服務(wù)態(tài)度才是最重要的。

一個(gè)企業(yè)會(huì )將他的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化全面貫徹到每個(gè)員工的工作之中。銷(xiāo)售人員態(tài)度熱情、精神飽滿(mǎn)、用詞專(zhuān)業(yè)等的企業(yè)，他內部的管理肯定是嚴格而有效的。同樣，他的售后服務(wù)人員也肯定是素質(zhì)較高，服務(wù)內容跟進(jìn)及時(shí)。